Código: ADGN0208.
Familia Profesional: Administración y Gestión.
Área Profesional: Finanzas y Seguros.
Nivel de cualificación profesional: 3.
Cualificación profesional de referencia: ADG311_3 Comercialización y Administración de productos y servicios financieros(RD 107/2008 de 1 de febrero)
Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena en entidades privadas, públicas, o semipúblicas del sector financiero, ejerciendo sus competencias bajo supervisión del superior jerárquico en Entidades de Crédito, Sociedades de Garantía Recíproca, Empresas de Servicios de Inversión, u otras de análoga naturaleza, así como en el Banco de España, entidades oficiales de crédito, cajas de ahorro y cooperativas de crédito.
Sectores productivos:
Está presente en el sector financiero: Entidades financieras.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
3401.1010 Gestores/as comerciales de productos y servicios financieros.
3401.1029 Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera.
3402.1022 Técnicos/as de apoyo en auditoría y/u operaciones financieras
4113.1015 Empleados/as administrativos/as de entidades financieras.
4441.1015 Cajeros/as de banca.
Teleoperador/a comercial de entidades financieras.
Asistente de intermediarios financieros.
MF0989_3: Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros.(200 horas)
MF0990_3: Gestión administrativa de caja. (120 horas)
MF0991_3: Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. (120 horas)
MF0992_3: Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros (90 horas)
MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
MP0114: Módulo de prácticas no laborales de comercialización y administración de productos y servicios financieros. (80 horas)
