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ENTENDIDO

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CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

540 horas

FAMILIA PROFESIONAL

Código: COMT0311

Familia profesional: Comercio y Marketing 

Área profesional: Compraventa

Nivel de cualificación profesional: 3

Cualificación profesional de referencia: COM313_3 Control y formación en consumo (RD 109/2008, de 1 de febrero)

COMPETENCIA GENERAL:

Gestionar y realizar actuaciones de control y vigilancia de mercado en el ámbito del consumo y acciones de información y/o formación dirigidas a consumidores, empresas u otras organizaciones, de acuerdo con la normativa vigente, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

 

Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad: 

UC0246_3: Obtener, organizar y gestionar la información/documentación en materia de consumo.

UC0998_3: Realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.

UC0999_3: Organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo. 

ENTORNO PROFESIONAL:

Ámbito profesional:

Desarrolla su actividad profesional, por cuenta ajena y propia, en el área de vigilancia, control e inspección de mercado a bienes y servicios de consumo generalizado y uso común, desempeñando funciones de control interno o externo que garanticen el cumplimiento de los derechos del consumidor o realizando acciones de información y/o formación, en materia de consumo, a colectivos de consumidores, empresas y organizaciones.

 

Sectores productivos:

En todos los sectores, privados y públicos, y en concreto en el sector servicios en actividades de servicios a empresas, dentro del departamento de calidad y/o atención al consumidor. En empresas de formación, centros escolares privados, asociaciones y cooperativas de consumidores así como en actividades de difusión al consumidor en medios de comunicación. En el sector público en la administración local, autonómica y/u organismos de protección al consumidor así como en centros escolares públicos.

 

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados:

• Técnicos/as en consumo.
• Agente de la inspección de consumo.
• Monitor/a de consumo.
• Gestor/a de formación en consumo.
• Asesor/a de empresas u organizaciones en materia de medidas de control de mercado y protección a los consumidores.

MODULOS

MF0246_3: (Transversal) Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)

• ● UF1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
• ● UF1756 Documentación e informes en consumo (60 horas)

MF0998_3: Actuaciones de control en consumo (180 horas)

• ● UF1932 Control de consumo en actividades, productos y servicios (90 horas)
• ● UF1933 Comercialización de productos seguros (60 horas) 
• ● UF1934 Responsabilidad social empresarial en consumo (30 horas) 

MF0999_3: Asesoramiento y formación en materia de consumo (160 horas)

• ● UF1935 Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable (70 horas) 
• ● UF1936 Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo (90 horas) 

MP0407: Módulo de prácticas profesionales no laborales en control y formación en consumo (80horas)

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